- 내가 진실로 진실로 너희에게 이르노니 한 알의 밀이 땅에 떨어져 죽지 아니하면 한 알 그대로 있고 죽으면 많은 열매를 맺느니라(요 12:24) -
우리 사회에서는 기업이 이익만을 추구하는 것이 당연한 것으로 생각하는 경우가 많이 있습니다. 그래서 과정을 무시하고 결과만 중요시하다보니 수단과 방법을 통해 이익만 올리면 된다는 생각을 합니다. 물론 기업은 공익단체가 아니기 때문에 그렇게 생각할 수 있습니다. 하지만 기업은 사회 속에 존재하기 때문에 지역 사회에 대한 관심을 가져야 합니다. 기업이 이익과 공익을 추구하는 것은 상충되는 것 같지만 기업이 공익도 추구한다면 회사의 이미지는 좋아져 기업이 지역사회로 부터 지지를 받게 될 것입니다.
2000년대에 들어와 우리나라에서도 글로벌 회사들이 등장하고 있습니다. 과거에는 상상조차 할 수 없는 일이었습니다. 제가 초등학교 시절만 하더라도 Made in Japan이 새겨진 상품을 선물로 갖는 것이 최고의 선물이었습니다. 그 당시 우리나라에서는 품질이 좋은 물건들을 찾아보기 어려웠습니다. 하지만 지금은 Made in Korea가 새겨진 상품인지를 확인하고 구입하는 것은 우리나라 상품의 질이 높아졌음을 증명하는 것입니다.
몇 년 전에 미국에서 브랜드 조사를 한적이 있습니다. 미국인들은 우리나라의 제품인 S전자를 일본제품으로 인식하고 있었으며L전자를 미국제품으로 인식하고 있다고 합니다. 우리나라에서도 세계적인 기업이 있다는 사실에 자긍심을 느끼게 하지만 그 글로벌 회사들이 국민으로부터 존경받지 못하는 것이 아쉬울 뿐입니다.
기업이 사회 공헌을 하는 방법에는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 고용 없는 성장 속에서 기업이 사원을 채용하는 것도 사회에 기어하는 것이지만 잘 정리된 종합선물세트처럼 다양하게 자원봉사활동을 하는 방법도 있습니다. 미국에서 눈에 띠게 활동하는 사회공헌 회사들이 있습니다. 미국은 우리나라 보다 사회공헌의 역사가 오래되었을 뿐만 아니라 부는 하나님이 주셨다는 생각을 하는 사람들이 많이 있습니다. 그러다 보니 다양한 방법으로 통합적으로 사회공헌을 하는 기업들이 있습니다.
1999년에 창업된 세일즈포스 닷컴 CRM은 새로운 혁신적인 B to B 업체입니다. B to B 업체는 기업과 기업 간에 상거래를 하는 기업입니다. 그러다 보니 세일즈포스 닷컴은 기업을 대상으로 고객 관리를 하기 때문에 소비자에게 마케팅 활동을 할 필요가 없어 기부할 필요를 느끼지 않는 기업이었습니다.
하지만 세일즈포스 닷컴은 창립되면서 3가지 사회공헌을 목표로 추구하고 있습니다. 주식의 1%를 재단에 기부하고, 기업이익 1%를 사회공헌을 하고, 1%를 자원봉사에 쓴다는 것입니다.
세일즈포스 닷컴은 어떻게 사회변화를 할 것인가를 생각하는 기업입니다. 그리고 이 회사는 미국에서 발행되는 CRO 메거진이 선정하는 백대기업 중의 하나가 되기도 했습니다. 세일즈포스 닷컴은 비록 작은 회사이지만 미국에 적지 않은 영향을 끼치고 있습니다. 이 회사가 기업을 공개하기 전 주식 1%를 기부했으나 기업공개(IPO) 후에는 1,200만 달러가 되었다고 합니다. 기업공개 전에 기부하는 것은 주가가 낮았을 때 기부하면 보다 쉽게 기부할 수 있다는 것입니다. 세계적인 인터넷포털 사이트 검색 회사 구글 역시 기업이 공개하기 전에 1%로 재단을 만들었는데 기업의 공개 후에는 10억 달러가 되었다고 합니다. 엄청난 돈을 재단에 기부하게 된 것입니다.
세일즈포스 닷컴은 신입사원 오리엔테이션 시간에 사회 공헌에 대한 강의를 한다고 합니다. 물론 쉬운 일은 아닙니다. 대부분의 기업은 신입사원 교육에서 어떻게 하면 생산성을 향상시킬 것인지에 대해서만 관심이 있습니다. 세일즈포스 닷컴은 사원이 휴가를 갈 때에도 자원봉사를 하게 되면 유급 휴가로 처리해준다는 것입니다. 휴가지에서 독특한 자원봉사 활동이 있으면 사내 자원봉사 활동에 반영한다고 합니다. 제한된 자원으로 어떻게 하면 효과적인 자원봉사를 해야 할지를 생각하고 있습니다. 또한 하나 밖에 없는 지구를 살리는 데 힘을 쓰고 있습니다.
세일즈포스 닷컴은 단순히 기부만 하는 것이 아니라 모델을 만들어 기부한다는 것입니다. 사회 변화는 눈에 띠게 바뀌어 지는 것은 아니지만 지속적으로 바꿔지는 것이 중요합니다.
1%는 아주 작은 숫자이지만 사람의 마음을 움직이기 시작하면 99%를 움직일 수 있습니다.
- 전명훈 목사(에벤엘 대표) - |
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